2013年8月，張守川應(yīng)阿里健康CEO王亞卿之約，出任阿里健康COO。張守川曾任麥德龍中國(guó)北方區(qū)負(fù)責(zé)人，具有十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，2009年出任京東副總裁，負(fù)責(zé)POP業(yè)務(wù)，后調(diào)離負(fù)責(zé)京東團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

       去年年底阿里健康A(chǔ)PP在河北上線不久，在一場(chǎng)醫(yī)藥行業(yè)的閉門(mén)會(huì)上，張守川對(duì)著一大波久經(jīng)沙場(chǎng)的醫(yī)藥界老兵問(wèn)：“如果我們（阿里巴巴）破解了處方外流和醫(yī)保支付的難題，你們跟嗎？”

       跟嗎？

       相信對(duì)于一個(gè)有十多年零售業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)電商洗禮，擺平過(guò)無(wú)數(shù)棘手問(wèn)題的老職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，問(wèn)出這句話時(shí)，心里會(huì)犯一些嘀咕，但朦朧中的自信應(yīng)該還是占上風(fēng)。

       誠(chéng)然，站在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的阿里健康不自信也難。十億多入手的藥品監(jiān)管碼和醫(yī)藥電商A照，與河北省政府的高調(diào)戰(zhàn)略合作，全國(guó)破例的處方藥網(wǎng)售試點(diǎn)，呼之欲出的網(wǎng)售處方藥政策，再加中信21世紀(jì)在醫(yī)藥領(lǐng)域積累的資源與人脈，以及要錢(qián)有錢(qián)要人有人的底氣，不說(shuō)些指點(diǎn)江山的話好像有點(diǎn)兒太謙虛了。

       事實(shí)證明，阿里健康不是高估了自己的能力，而是低估了對(duì)手的生命力。

       在阿里健康上線一周的時(shí)候，奇點(diǎn)特約作者曾去石家莊全程體驗(yàn)，帶回四大疑問(wèn)：1、處方外流究竟有多大阻力；2、通過(guò)合作藥店的比價(jià)，能否真的將藥價(jià)降下來(lái)；3、合作藥店的積極性有多高？4、阿里健康的模式是否切入了用戶(hù)購(gòu)藥的真正痛點(diǎn)？?jī)蓚€(gè)月后，我們的特約作者再次赴石家莊考察，結(jié)果顯示以上四個(gè)問(wèn)題的答案都相當(dāng)悲觀，極其少量的外流處方單甚至不足以說(shuō)明任何問(wèn)題。

       隨后在BAT針對(duì)醫(yī)療的一系列公關(guān)稿的轟炸中，我們看到阿里健康與軍區(qū)總醫(yī)院的合作被解讀成破解電子處方的殺手锏，與一個(gè)診所的簽約被升華成云醫(yī)院大戰(zhàn)略，而這背后隔靴搔癢的無(wú)奈感估計(jì)只有當(dāng)事人最清楚。轉(zhuǎn)眼到了2015年的3月份，說(shuō)好前年發(fā)文的處方藥網(wǎng)售政策仍然按兵不動(dòng)，而阿里在處方外流的單兵突進(jìn)過(guò)程中，想必也對(duì)中國(guó)醫(yī)療生態(tài)有了更深的理解。

       反觀阿里健康初期的戰(zhàn)略幾乎等價(jià)于：1、去除醫(yī)療機(jī)構(gòu)以藥養(yǎng)醫(yī)；2、通過(guò)市場(chǎng)手段降低藥價(jià)；3、用互聯(lián)網(wǎng)方式改造中國(guó)藥品零售業(yè)。想想，如果把這三道題都做對(duì)了，中國(guó)醫(yī)改整體都可以及格了。同時(shí)，這種戰(zhàn)略規(guī)劃需要協(xié)調(diào)多方利益：各地方政府、醫(yī)院、醫(yī)生、藥店、用戶(hù)，醫(yī)保，難度可想而知。所以阿里健康首戰(zhàn)失利的主要原因是戰(zhàn)略的無(wú)意識(shí)輕敵導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)過(guò)于激進(jìn)，打擊面太大，一上來(lái)就想收割，求勝心切導(dǎo)致局勢(shì)失控。同時(shí)這里非常有意思的是，一貫相信市場(chǎng)和用戶(hù)的阿里，在醫(yī)療這攤事情上卻首先選擇了押寶在政府資源上，這也許本身就是一種求勝太切的心態(tài)。

       首戰(zhàn)失利后，阿里健康開(kāi)始尋找新的突破口，而此時(shí)醫(yī)藥江湖上對(duì)于純醫(yī)藥電商的質(zhì)疑也開(kāi)始加劇，以健一醫(yī)生為代表的所謂“服務(wù)電商”模式開(kāi)始受到肯定。于是近期我們看到了阿里健康牽手新浪愛(ài)問(wèn)醫(yī)的公告，這種左手牽右手的合作雖然成本極低，但是對(duì)于兩個(gè)都急需突破的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，聯(lián)手也許意味著更大的迷失。

       最后我們看看商戰(zhàn)老兵張守川先生在這場(chǎng)戰(zhàn)役中的表現(xiàn)，有兩點(diǎn)值得后來(lái)者反思：

       第一、醫(yī)療領(lǐng)域需要互聯(lián)網(wǎng)思維，但絕不能只有互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至純電商思維。張守川具有多年零售業(yè)和電商經(jīng)歷，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的種種問(wèn)題有深刻的理解，這些問(wèn)題在傳統(tǒng)零售藥店身上也一定有體現(xiàn)；而去渠道、價(jià)格透明的電商思維本質(zhì)上也可以幫助改良藥品零售生態(tài)。但如果把處方藥網(wǎng)售看成是單純的去渠道和價(jià)格透明問(wèn)題，而完全忽略處方藥銷(xiāo)售的場(chǎng)景和用戶(hù)真正的痛點(diǎn)，那么別說(shuō)革傳統(tǒng)藥店的命，自己的命恐怕都難保。同時(shí)，快消品領(lǐng)域的打折促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于刺激醫(yī)藥消費(fèi)也相當(dāng)疲軟。

      第二、職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)不適合在醫(yī)療領(lǐng)域突圍。雖然最近兩年醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)成為新的創(chuàng)業(yè)熱土，但是和其他眾多創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域相比，醫(yī)療這個(gè)風(fēng)口仍然屬于九死一生的。復(fù)雜的行業(yè)監(jiān)管，保守封閉的行業(yè)生態(tài)，糾葛不清的各方利益讓醫(yī)療這個(gè)本身具有極高門(mén)檻的行業(yè)充滿更多不確定性。當(dāng)下，對(duì)于中國(guó)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，唯一對(duì)的事情就是在活著的前提下，不斷試錯(cuò)，等待時(shí)機(jī)，發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最后殺出重圍。而對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，往往沒(méi)有太多時(shí)間思考，他必須在給定的時(shí)間證明自己是有作為的，是勝任的。這種職業(yè)壓力會(huì)讓人對(duì)未來(lái)更加短視，更加急功近利，同時(shí)也就離成功更遠(yuǎn)。如果讓守川先生以創(chuàng)業(yè)心態(tài)再博一把，或許結(jié)果會(huì)更好。